La digitalización del departamento de Recursos Humanos
Para las empresas que se enfrentan a una primera experiencia en la digitalización de RRHH, es aconsejable comenzar con objetivos sencillos, procediendo por áreas (reclutamiento, organigrama, formación, evaluación, asistencia, etc.).
Los objetivos deben clasificarse por importancia (repercusión en los procesos) y por dificultad (en términos de tiempo y dinero). A la hora de elegir e implantar un sistema tecnológico, se debe dar prioridad a las operaciones de gran repercusión y menor esfuerzo. Comprar una plataforma digital que satisfaga el 90 % de las necesidades es relativamente barato, lo que requiere personalizaciones profundas para satisfacer el 10 % restante no será tan rentable.
También se trata de nuevos modelos de negocio y análisis precisos mediante la ciencia de datos, así como de experiencias únicas para los clientes y des de procesos mejoradas. Puede que te preguntes cómo conseguir una empresa ágil que se consolide incluso en mercados inestables o cómo adaptar su producción con ayuda del IoT.
Analista web:
uno de los perfiles más demandados
El analista web (o web analyst) de una empresa es quien se encarga de analizar los efectos del marketing por internet. Entre sus funciones está controlar tanto cuantitativa, como cualitativamente las visitas a un sitio web. Él o ella es quien debe informar a la empresa de quién entra en su página en términos de localización, canal por el que entra, duración dentro de la página, número de páginas visitadas…
Es su responsabilidad también establecer objetivos para el sitio web en cuestión y determinar las acciones para lograrlas. Las empresas gastan grandes cantidades en acciones de marketing (ya sean anuncios, newsletters o pago por click). El objetivo del analista es lograr el retorno sobre la inversión (ROI) previamente planificado, asesorando y enseñando a entender la situación real de las campañas.
Debe transmitir e informar a la empresa de todos los datos registrados a lo largo de un periodo determinado de tiempo (puede ser cada 15 días, o cada mes), aunque su trabajo requiere un análisis diario. Además, puede participar en las recomendaciones sobre usabilidad del sitio web. Nadie mejor que él o ella conoce qué fórmulas del diseño o la estructura de un site funcionan mejor y atraen más tráfico.
Un buen analista web debe ser capaz, valga la redundancia, de ANALIZAR una gran cantidad de datos. Pero también debe ser capaz de interpretarlos, establecer relaciones, etc.
En cuanto a las características personales: esto no es una ciencia. Sin embargo, podemos intuir que debe tratarse de una persona lógica, con capacidad de síntesis y orientado al logro de objetivos.
Como la mayor parte de nuevas profesiones que están surgiendo en torno al marketing online (community manager, social media strategist, SEO…) se trata de una posición interdisciplinar. No es un programador, ni un economista. Es un profesional que conoce de SEO, Google Analytics, marketing, redes sociales, ofimática…
Técnicas para mejorar la motivación y el clima laboral
1. Crea un ambiente de confianza entre management y colaboradores
La idea central es la creación de un ambiente de confianza para conseguir la máxima implicación y efectividad de los empleados de la empresa. Uno de los mejores instrumentos para conseguir este ambiente es la celebración de reuniones entre los directivos y los empleados.
2,Haz con que los empleados se sientan escuchados
Si observas lBuen clima laboral = buen salario emocionalo que ocurre en tu empresa, verás que continuamente se producen situaciones de todo tipo que pueden aportar mucha información. Desde correos electrónicos que recibes, lo que lees en las redes y foros sociales, las reuniones que mantienes, etc. Todas estas acciones diarias te envían señales sobre el estado de ánimo de los empleados.
3. Potencia la formación
Mediante los cursos y actividades formativas, vamos a conseguir que los empleados se fijen metas periódicas para ir asimilando nuevos conocimientos, desarrollando su carrera profesional.
4. Fomenta la competición sana
El mejor método para felicitar a los empleados de tu organización es mediante un sistema de recompensas por sus logros obtenidos. De esta forma, se puede aplicar algo de gamificación dentro de la empresa, y motivar a los trabajadores con premios, a medida que vayan logrando sus objetivos.
5. Implementa o acoge proyectos de responsabilidad social
Es muy positivo trasladar a los empleados y clientes de la empresa que la organización se integra en el entorno social, que contribuye a las comunidades sociales y al desarrollo social, económico, y también medioambiental, de la sociedad. Para un colaborador, ver que su trabajo genera no sólo beneficios económicos, sino también bienestar para la comunidad puede ser un factor importante de implicación.
EL IMPACTO DE INTERNET Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El progreso tecnológico va a un ritmo vertiginoso y tiene un alcance universal que produce soluciones adaptativas por parte de las organizaciones. Las nuevas tecnologías cambian los procesos, hacen que operaciones de diversa índole sean más sencillas y generan una transformación en las competencias y en los departamentos de Recursos Humanos. Aunque la tecnología es un elemento que no está directamente ligado al sistema de recursos humanos, influye profundamente en la gestión
Las aplicaciones informáticas vinculadas a la gestión íntegra de personas, con software diferente de actual vigencia dentro del mercado, que ofrecen unos resultados que abarcan múltiples procesos, como la selección de personal, contratación, capacitación y entrenamiento, análisis y descripción de puestos, seguridad, planes de beneficios... (Meta4, Peoplesoft, SAP, Oracle, etc.).
El gran avance de las telecomunicaciones y la transmisión de información, creando nuevas relaciones laborales a distancia y disminuyendo en gran medida el contacto personal. Se trata de un progreso que ha permitido que no haya demoras, no se cometan prácticamente errores y que baje el número de oficinas.
La robótica, desarrollando constantes y progresivos cambios en los procesos de producción, transformando el perfil de las ocupaciones y reduciendo el índice de empleo.
La implementación de tecnologías de la información en una compañía no es siempre una señal de mejoría. Lo fundamental es tener un objetivo definido, cuantificable y visible en cuanto a la toma de decisiones (en qué invertir, cómo y cuánto).
La administración, las empresas y los nuevos sistemas de recursos humanos
A la hora de buscar soluciones tecnológicas adecuadas, las firmas corporativas intentan incrementar el capital de la compañía hacia un retorno de inversión óptimo. Aspectos como la funcionalidad, la flexibilidad en las soluciones o la posibilidad de aumentar la productividad de los empleados son los más buscados. Se intentan buscar soluciones multi-plataforma, que fluyan sobre cualquier base de datos, con el objetivo de resolver problemas generales respecto a los recursos humanos de la empresa. Asimismo, los organismos gubernamentales que se encargan de procesar los documentos de afiliación (contratación, altas y bajas en la Seguridad Social...) también han desarrollado sistemas administrativos electrónicos exigiendo, además, que las compañías efectúen esos trámites de idéntica forma
